FAQ

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Les questions que vous vous posez...N'hésitez pas à nous contacter si nous n'y avons pas répondu. 

Nous contacter

 

Le bateau est assuré par Lloyd's Phoenix (broker Poe Ma) en Thaïlande. Cette assurance inclut une responsabilité civile nautique pour tous les accidents survenus à bord.

Les passagers sont également assurés par une assurance tourisme obligatoire en Thaïlande (AIG) en cas d'accident mais pas de maladie ou incidents n'engageant pas la responsabilité de Sail On. 

Cependant, nous vous recommandons de souscrire à une assurance de voyage ou de vérifier votre police d'assurance (annulation, zone de couverture, personnes couvertes...). En effet, l'accès aux soin en Thaïlande n'est pas automatique et peut se révéler très onéreux si vous n'avez pas d'assurance. Pour tout votre séjour il est donc plus prudent de prendre une assurance, en cas d'accident, de rapatriement ou même d'annulation de votre voyage quelques jours avant.   

 

Le bateau est assuré uniquement pour la navigation dans les eaux thaïlandaises. Notre skipper ne vous emmènera pas au-delà de cette zone.

 

 

Pour les réservations en ligne, le règlement se fait par virement bancaire (prix en baht). 

Pour les réservations sur place, vous pourrez régler en espèces également, en euros ou en baths. 

 

Une fois votre réservation et votre paiement effectués, vous ne pourrez annuler qu’en cas de force majeure. Reportez-vous aux conditions générales de vente pour plus d'informations.

 

 

Il est tout à fait possible de rajouter un ou plusieurs options même après votre règlement. Par une demande par mail ou sur place, au moins une heure avant l’embarquement.

 

 

Si le bateau a été endommagé et qu’il n’est pas remis en état le jour de votre embarquement, le Loueur sera dans l’obligation de vous fournir une prestation équivalente ou de vous rembourser la totalité de votre réservation.

 

Le prix à la journée inclut le plein de la nourrice du moteur, celui de l’annexe, un plein d’eau douce (400L), un pack d’eau, le déjeuner. Cependant, le prix n’inclut pas les participations pour l’entrée dans les zones de parcs nationaux, l'alcool, le pourboire.